Угода користувача

Користувацька угода інтернет-магазину ANLEX

1. Загальні положення

1.1. Ця користувацька угода (далі – «Угода») регулює відносини між інтернет-магазином ANLEX (далі – «Магазин») та клієнтом (далі – «Користувач»), що стосуються придбання товарів. 1.2. Оформлюючи замовлення, Користувач погоджується з умовами Угоди. 1.3. Ця Угода є публічною офертою відповідно до законодавства України. 1.4. До відносин між Магазином і Користувачем застосовуються норми Цивільного кодексу України та Закон України «Про захист прав споживачів». 1.5. Магазин залишає за собою право змінювати умови Угоди без попереднього повідомлення. 1.6. Актуальна версія Угоди завжди доступна на сайті Магазину.

2. Інформація про товари

2.1. Вся продукція супроводжується фото- та відеоматеріалами, що є власністю Магазину. 2.2. Можливі незначні відмінності товарів від представлених зображень (наприклад, у різних партіях продукції), однак характеристики залишаються актуальними. 2.3. У картці товару вказані актуальна ціна та опис. 2.4. За запитом Користувача Магазин може надати додаткову інформацію про товар. 2.5. Вказані ціни дійсні на момент оформлення замовлення.

3. Оформлення замовлення

3.1. Користувач може замовити будь-який доступний товар через сайт або телефоном. 3.2. Після оформлення замовлення на вказану електронну пошту надходить інформація про покупку (найменування, вартість, сума замовлення тощо). 3.3. Якщо товар відсутній на складі, Магазин повідомляє про це Користувача. 3.4. Користувач може оформити передзамовлення на відсутній товар, внісши передоплату. 3.5. У разі відсутності товару Користувач має право змінити замовлення або скасувати його. 3.6. Скасування замовлення можливе до його відправлення, з обов’язковим повідомленням Магазину.

4. Доставка та приймання товарів

4.1. Доставка здійснюється по всій території України відповідно до умов, зазначених на сайті. 4.2. Термін та вартість доставки уточнюються під час оформлення замовлення. 4.3. Витрати на доставку несе Користувач, якщо інше не передбачено умовами Магазину. 4.4. Відправлення замовлення здійснюється у погоджені терміни. 4.5. Під час отримання товару Користувач зобов’язаний перевірити його цілісність і комплектність. 4.6. Оплата замовлення підтверджує факт приймання товару.

5. Оплата товарів

5.1. Магазин пропонує різні способи оплати, зазначені на сайті. 5.2. При оплаті готівкою розрахунок здійснюється під час отримання замовлення. 5.3. При безготівковій оплаті Користувач вносить кошти на розрахунковий рахунок Магазину. 5.4. Оплата приймається виключно в гривнях.

6. Повернення товару

6.1. Користувач має право повернути товар протягом 14 днів (при замовленні через сайт – 30 днів), якщо він зберіг товарний вигляд і споживчі властивості. Потрібен документ, що підтверджує покупку. 6.2. Повернення неможливе для товарів з індивідуальними властивостями, призначених виключно для конкретного покупця. 6.3. У разі повернення Магазин компенсує вартість товару за вирахуванням витрат на доставку.

7. Конфіденційність даних

7.1. Магазин дотримується законодавчих норм щодо зберігання та обробки персональних даних. 7.2. Особиста інформація не передається третім особам, але може використовуватися для надання послуг і маркетингових цілей.

8. Інші умови

8.1. Магазин має право змінювати асортимент товарів, обмежувати доступ до окремих категорій і призупиняти продаж продукції з комерційних причин.