Гарантия. Обмен/возврат
Гарантия, обмен и возврат товара
Перед отправкой заказа мы тщательно проверяем его на наличие дефектов (в случае технической возможности) и гарантируем его исправность.
Условия обмена и возврата:
Обмен и возврат возможны при соблюдении следующих условий:
Товар не имеет следов эксплуатации;
Сохранен его товарный вид;
Возврат возможен в течение 14 дней с момента получения заказа;
Все заводские упаковки, бирки и пломбы должны быть в наличии и в целости (товары без упаковки, с неполной или поврежденной упаковкой возврату не подлежат).
При получении заказа на складе Новой Почты внимательно проверяйте целостность упаковки и состояние товара. Наш интернет-магазин не несет ответственности за повреждения, возникшие при транспортировке – эта обязанность лежит на курьерской службе. После подписания документов о получении посылки вы автоматически подтверждаете, что товар доставлен в надлежащем состоянии, без внешних повреждений.
Рекомендуем при получении товара сразу проверить его работоспособность. Если устройство работает от батареек, возьмите их с собой, а если подключается к сети – проверьте его от сети 220В. Убедитесь в отсутствии механических повреждений и наличии всех комплектующих.
Важная информация: Спорные вопросы о состоянии товара после получения могут решаться не в пользу покупателя, если товар не был проверен при выдаче. Мы предоставляем электронный фискальный чек, который автоматически отправляется на ваш e-mail. В случае его неполучения по техническим причинам, свяжитесь с нами для повторной отправки.
Как осуществляется обмен и возврат: Возврат и обмен товара возможны через службу доставки Новая Почта.
Кто оплачивает доставку при возврате:
Магазин ANLEX покрывает расходы на доставку, если товар оказался неисправным, поврежденным при отправке или не соответствует заказу.
Если обнаружен заводской брак, который не мог быть выявлен при отправке, доставку оплачивает покупатель. В этом случае мы гарантируем замену товара на исправный аналог.
