Гарантия. Обмен/возврат

Гарантия, обмен и возврат товара

Перед отправкой заказа мы тщательно проверяем его на наличие дефектов (в случае технической возможности) и гарантируем его исправность.

Условия обмена и возврата:

Обмен и возврат возможны при соблюдении следующих условий:

• Товар не имеет следов эксплуатации;

• Сохранен его товарный вид;

• Возврат возможен в течение 14 дней с момента получения заказа;

• Все заводские упаковки, бирки и пломбы должны быть в наличии и в целости (товары без упаковки, с неполной или поврежденной упаковкой возврату не подлежат).

При получении заказа на складе Новой Почты внимательно проверяйте целостность упаковки и состояние товара. Наш интернет-магазин не несет ответственности за повреждения, возникшие при транспортировке – эта обязанность лежит на курьерской службе. После подписания документов о получении посылки вы автоматически подтверждаете, что товар доставлен в надлежащем состоянии, без внешних повреждений.

Рекомендуем при получении товара сразу проверить его работоспособность. Если устройство работает от батареек, возьмите их с собой, а если подключается к сети – проверьте его от сети 220В. Убедитесь в отсутствии механических повреждений и наличии всех комплектующих.

Важная информация: Спорные вопросы о состоянии товара после получения могут решаться не в пользу покупателя, если товар не был проверен при выдаче. Мы предоставляем электронный фискальный чек, который автоматически отправляется на ваш e-mail. В случае его неполучения по техническим причинам, свяжитесь с нами для повторной отправки.

Как осуществляется обмен и возврат: Возврат и обмен товара возможны через службу доставки Новая Почта.

Кто оплачивает доставку при возврате:

• Магазин ANLEX покрывает расходы на доставку, если товар оказался неисправным, поврежденным при отправке или не соответствует заказу.

• Если обнаружен заводской брак, который не мог быть выявлен при отправке, доставку оплачивает покупатель. В этом случае мы гарантируем замену товара на исправный аналог.