Гарантія. Обмін/повернення

Гарантія, обмін і повернення товару

Перед відправкою замовлення ми ретельно перевіряємо його на наявність дефектів (за умови технічної можливості) і гарантуємо його справність.

Умови обміну та повернення:

Обмін і повернення можливі за дотримання таких умов:

Товар не має слідів експлуатації;
Збережений його товарний вигляд;
Повернення можливе протягом 14 днів з моменту отримання замовлення;
Усі заводські упаковки, бірки та пломби повинні бути в наявності та цілісності (товари без упаковки, з неповною або пошкодженою упаковкою поверненню не підлягають).

Під час отримання замовлення на складі Нової Пошти уважно перевіряйте цілісність упаковки та стан товару. Наш інтернет-магазин не несе відповідальності за пошкодження, що виникли під час транспортування – ця відповідальність лежить на кур'єрській службі. Після підписання документів про отримання посилки ви автоматично підтверджуєте, що товар доставлений у належному стані, без зовнішніх пошкоджень.

Рекомендуємо при отриманні товару одразу перевіряти його працездатність. Якщо пристрій працює від батарейок, візьміть їх із собою, а якщо підключається до мережі – перевірте його від мережі 220В. Переконайтеся у відсутності механічних пошкоджень і наявності всіх комплектуючих.

Важлива інформація: Спірні питання щодо стану товару після отримання можуть вирішуватися не на користь покупця, якщо товар не був перевірений при видачі. Ми надаємо електронний фіскальний чек, який автоматично надсилається на ваш e-mail. У разі його ненадходження з технічних причин, зв'яжіться з нами для повторного надсилання.

Як здійснюється обмін і повернення: Повернення та обмін товару можливі через службу доставки Нова Пошта.

Хто оплачує доставку при поверненні:

Магазин ANLEX покриває витрати на доставку, якщо товар виявився несправним, пошкодженим при відправці або не відповідає замовленню.
Якщо виявлений заводський брак, який не міг бути виявлений при відправці, доставку оплачує покупець. У такому разі ми гарантуємо заміну товару на справний аналог.